Ergebnisteil II: Reifegradmodell zur Optimierung des Process Mining-gestützten Prozesscontrollings
摘要
Das siebte Kapitel der widmet sich der Beantwortung der zweiten und dritten Forschungsfrage, indem es die Potentiale und (soziotechnischen) Herausforderungen eines Process Mining-gestützten PPMS untersucht sowie anwendungsorientierte Handlungs-empfehlungen zur Optimierung des Prozesscontrollings entwickelt. Im Zentrum steht dabei ein fünfstufiges Reifegradmodell, das eine systematisch-chronologische Strukturierung der Potentiale und Herausforderungen leistet und Unternehmen dadurch hilft, ihren aktuellen Reifegrad zu bestimmen und durch die Berücksichtigung der evidenzbasierten und praxisorientierten Maßnahmen effektive Schritte zur Progression entlang der aufgezeigten Reifegrade einzuleiten.