Ergebnisteil I: Anwendungsstand des Process Mining-gestützten PPMS und Status quo der Prozessorientierung im Controlling

Das sechste Kapitel dient der Beantwortung der ersten Forschungsfrage und beschreibt anhand der empirischen Erkenntnisse den aktuellen Anwendungsstand von Process Mining und den Status quo der Prozessorientierung im Controlling. Dabei werden die Entwicklung der Prozessorientierung in den befragten Unternehmen, die Entstehung eines Prozesscontrollings durch die Einführung von Process Mining sowie die Organisation von Prozessmanagement und Prozesscontrolling untersucht. Besondere Aufmerksamkeit gilt zudem dem Verhältnis zwischen der Process Mining-Einheiten und dem etablierten Controlling-Bereich.