‚Abklingen‘ von Konflikten – zwischen Regelung (Dahrendorf) und Desintegration (Luhmann)

In diesem Kapitel behandeln grundlegende Prinzipien der Regelung und Deeskalation von Konflikten. Wir deuten an, wie Konflikte identifiziert, analysiert und bearbeitet werden können. Ebenfalls gehen wir kurz auf Techniken des Umgangs mit sozialen Konflikten, wie Mediation, Verhandlung und Moderation, ein. In diesem Kapitel wird deutlich, welcher praktische Nutzen die theoretische Perspektive auf den Umgang mit Konflikten aufweist.