Der Social-Media-Zyklus als strategischer Ansatz

„Social Media ist in aller Munde“ – so oder so ähnlich fangen viele Beiträge zum Thema Social Media an. Und es ist in aller Munde. Von daher verwundert es nicht, dass es auch eine Vielzahl von v. a. praxisbezogenen Veröffentlichungen zu diesem Thema gibt. Denn: Jeden Tag passieren neue, spannende, die Social-Media-Landschaft verändernde Entwicklungen. Darüber muss berichtet werden. Insofern überrascht es nicht, dass viele Publikationen sich auf operative Aspekte des Social-Media-Managements fokussieren. Natürlich existieren auch Publikationen, die eine strategische Perspektive des Social-Media-Marketings einnehmen. Aus Sicht des Autors fällt dieser Aspekt immer noch zu kurz aus. Dies führt dazu, dass auch heute noch in der Unternehmenspraxis eines festzustellen ist: es mangelt an der Kompetenz zur Entwicklung von Social-Media-Strategien. Aus diesem Grunde wurde der Social-Media-Zyklus entwickelt, auf dessen Basis Praktiker Schritt für Schritt systematisch Social Media betreiben können. Die Vorstellung dieses Ansatzes zur digitalen Kommunikation steht im Fokus dieses Beitrags.