Social Media und Marktforschung

Die weltweit steigende Verbreitung und Nutzung von Sozialen Medien haben diese zu fast unerschöpflichen Informationsquellen werden lassen. Bereits kurz nach dem Start der ersten Plattformen hat sich die Marktforschung Social Media in zweifacher Hinsicht zu Nutze gemacht: Vorhandene Inhalte wurden einerseits zum Gegenstand und andererseits zum Instrument der Forschung. Einen Einblick in Theorie und Praxis von Social Media als Gegenstand und Instrument der Marktforschung soll der nachfolgende Beitrag geben.