Messung und Bewertung sozialer Nachhaltigkeit – Herausforderungen für das Controlling am Fallbeispiel der Hörgeräteindustrie

Das Wissen über die sozialen und ökologischen Auswirkungen eines Unternehmens bildet die Grundlage für die gezielte Weiterentwicklung unternehmerischer Nachhaltigkeit. Für das Controlling spielt in diesem Zusammenhang die Frage nach dem Vorgehen bei der Wirkungsmessung, dem Impact Measurement, eine zentrale Rolle. Dabei unterscheiden sich die Anforderungen im Bereich der Messung und Bewertung von ökologischer und sozialer Nachhaltigkeit noch wesentlich: Während für die ökologische Dimension mittlerweile eine Vielzahl an methodisch ausgereiften und in der Unternehmenspraxis akzeptierten Ansätzen und Instrumenten zur Verfügung stehen, wie bspw. Lebenszyklusanalysen, Umweltbilanzen oder der CO2-Fußabdruck, stellt die Bewertung der sozialen Dimension weiterhin eine deutlich größere Herausforderung dar. Denn Themen der sozialen Nachhaltigkeit sind vielschichtig und lassen sich im Vergleich zur stark naturwissenschaftlich ausgerichteten ökologischen Nachhaltigkeit häufig schwieriger quantifizieren. Der vorliegende Beitrag greift diese Problematik auf. Neben einer modellbasierten Darstellung der Besonderheiten des wirkungsorientierten Nachhaltigkeitscontrollings werden die Herausforderungen in der Praxis am Fallbeispiel der Hörgeräteindustrie, deren Unternehmenszweck eng mit sozialer Nachhaltigkeit verbunden ist, beleuchtet. Im Zentrum steht hierbei die empirische Analyse der Nachhaltigkeits- und Geschäftsberichte von Hörgeräteherstellern mit Fokus auf deren Vorgehen bei der Messung und Bewertung sozialer Nachhaltigkeit.