Balance von Gegenwart und Zukunft

Das Senior-Management befasst sich in den meisten Unternehmen zum größten Teil seiner Zeit mit dem bestehenden Geschäft. Durch gut gestaltete, selbstständig arbeitende operative Einheiten kann es sich freispielen und Zeit für seine eigentliche Kernaufgabe gewinnen, nämlich das Unternehmen in die Zukunft zu führen. Dazu muss es sich mit Chancen statt mit Problemen befassen, und mit Wichtigem statt mit Dringendem. Es muss sich mit den komplexesten Fragen auseinandersetzen, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist, nämlich mit der Verlagerung von Ressourcen von den heutigen auf die zukünftigen Prioritäten. Es ist dabei auf die Zusammenarbeit mit anderen Führungskräften und auf Computerunterstützung angewiesen. Zwei Methoden zur Balancierung der System 3-4-Themen werden in diesem Kapitel vorgestellt: „Team Syntegrity“ für die Nutzung kollektiver Intelligenz und der „Operations Room“ als physische Entscheidungsumgebung. Wie das Viable System Model sind beides praxiserprobte Methoden, die von Stafford Beer entwickelt wurden und auf denselben kybernetischen Prinzipien beruhen.