Erfolgreich umsetzen

Am Ende der Diagnose- und Gestaltungsphase der neuen Steuerungsorganisation kommt das Umsetzen. Wir unterscheiden die inkrementelle Veränderung, bei der nur einzelne Teile in der Neurologie verbessert werden, von der Reorganisation, bei der nicht nur die Neurologie, sondern auch die Anatomie geändert wird. Erst diese ist problematisch, weil sie die Mitarbeiter verunsichert, die Produktivität bremst, und nicht selten wegen gravierender Umsetzungsfehler scheitert. Es ist deshalb entscheidend, in der Umsetzungsphase klar und schnell vorzugehen. Die richtigen Personen müssen an den richtigen Stellen im Prozess einbezogen werden. Wir bauen in diesem Kapitel deshalb nun die Dimension der Kultur und der konkreten Personen in den Diagnoseprozess mit ein und diskutieren in vier Umsetzungsphasen, wer, wozu und wie eingebunden werden soll, und wie kommuniziert werden muss. Zum Schluss schauen wir auf die vier wichtigsten Erfolgsfaktoren, denen umsetzungsstarke Führungskräfte besondere Beachtung schenken.