Führbar oder nicht? (Schritt II)

In unserem zweiten Diagnoseschritt begegnen wir dem First Axiom of Management, das sich mit der Führbarkeit des operativen Geschäftes befasst. Es besagt auf der Grundlage von Ashbys Gesetz, dass die Varietät der horizontalen Steuerungsachse (System 1) gleich groß sein muss wie die Varietät der vertikalen Steuerungsachse (Senior-Management). Dieser vertikalen Achse stehen sechs Wege offen, wie sie die Komplexität des operativen Geschäfts managen kann. Aber ist sie stark genug? Wir schauen uns an, wie horizontale und vertikale Varietät gegeneinander abgewogen werden. Wir wollen aber auch wissen, was genau zu tun ist, wenn sich das Senior-Management allenfalls als zu schwach herausstellt. Wir wollen schließlich prüfen, ob wir die Organisation um eine oder mehrere Rekursionsebenen verflachen können, so dass sie immer noch führbar bleibt.