3. Schritt: Der Magische Moment
摘要
Wann ist genug geredet? Welche Führungskraft hat sich dies noch nicht gefragt: Wie kann ich die Debatte beenden? Es ist doch alles gesagt! Was kann ich tun, damit die rauflustige Gruppe, die mit der Lösungssuche nicht aufhören will, zur Sachlichkeit findet?