Grundlagen und Methoden
摘要
In diesem Grundlagenkapitel werden alle verwendeten Methoden, Frameworks und Techniken kurz beschrieben, um Neueinsteigern die Orientierung und den Einstieg zu erleichtern. Dazu werden zentrale Grundlagen aus dem Kontext des IT-Sourcings, der Ausschreibung, der Transition und des Betriebs von IT-Services vorgestellt. Nicht alle diese Grundlagen sind notwendig, um ein Verständnis für Adaptive Services zu entwickeln, aber alle dargestellten Techniken und Grundprinzipien dienen der Orientierung. Daher kann dieses Kapitel sowohl zum Aufbau eines Basiswissens direkt zu Beginn gelesen, aber auch als Nachschlagewerk immer wieder konsultiert werden.