Prozessuale Ausgestaltung der Unternehmensorganisation
摘要
Prozesse sind inhaltlich abgeschlossene Aktivitätenfolgen, in denen Eingangs- in Ausgangsgrößen transformiert werden. Prozesse vervollständigen die Unternehmensorganisation durch Steuerungsprozesse, operative (Geschäfts-)Prozesse und Serviceprozesse. Durch Empowerment, also „Ermächtigung“, sollen die Mitarbeiter in die Lage versetzt werden, dass sie ihr Wissen, ihre Erfahrung und ihre Ideen in den Arbeitsprozess aktiv einbringen.