Vielfalt als Herausforderung und Chance

Unsere Gesellschaft zeichnet sich durch eine enorme Vielfalt aus – Männer und Frauen, Ältere und Jüngere, Zugewanderte mit verschiedenen Kultur- und Religionszugehörigkeiten, Personen mit diversen sexuellen Orientierungen und Lebensmodellen, Menschen aus verschiedenen sozialen Milieus leben und arbeiten zusammen. Unternehmen und Organisationen werden mit der Vielfalt der Märkte, Kundschaften und Belegschaften konfrontiert und müssen lernen, Probleme der Vielfalt konstruktiv zu lösen und Vorteile der Vielfalt zu nutzen. In gemischten Arbeitsgruppen und Belegschaften können Kommunikationsprobleme, Missverständnisse, Konflikte und Subgruppen entstehen, die einen höheren Arbeitsaufwand und Unzufriedenheit verursachen. Allerdings sind heterogene Arbeitsgruppen und Belegschaften effizienter bei internationalen und interkulturellen Aktivitäten, sorgen für höhere Kundenzufriedenheit, ermöglichen mehr Kreativität und Innovation, fördern gegenseitige Lernprozesse. Der Umgang mit der Vielfalt ist eine Managementaufgabe, braucht eine strategische Ausrichtung des Unternehmenskonzeptes und muss von den Führungskräften des Unternehmens vorgelebt und systematisch praktiziert werden.