Wertschätzende Haltung zum Kunden entwickeln
摘要
Es geht um unsere Haltung als Berater gegenüber unseren Kunden, und der Haltung unserer Kunden zu deren Kunden. Von Beratern werden einschlägige Beratungserfahrungen erwartet; aber entscheidend ist das Eingehen auf die wirklichen Bedürfnisse des einzelnen Kunden.