In der Theorie sozialer Systeme werden Organisationen als Gruppen kommunizierender Individuen verstanden, die jeweils eigene Sprachen sprechen und unterschiedliche Prioritäten setzen. Dem liegt der Mechanismus der Komplexitätsreduktion zu Grunde: das System spricht nur über das, was für sein eigenes Überleben relevant ist. Angewendet auf Unternehmen bedeutet das: Sie sind blind für Themen, die ihren eigenen Fortbestand im hier und jetzt nicht gefährden. Ein Unternehmen kann dem ganzheitlichen Anspruch einer Quality Economy daher niemals allein, sondern immer nur als Teil vieler zusammenspielender Elemente gerecht werden. In dieser komplexen Umgebung übernimmt der Unternehmer eine entscheidende Rolle als „Übersetzer“. Diese Funktion ist essenziell, da die unterschiedlichen Systeme innerhalb des Unternehmens und zwischen dem Unternehmen und seinen externen Stakeholdern effektiv kommunizieren müssen, um kooperieren zu können. Mit dieser Vermittlungsarbeit können Mehrwerte aus der Verbindung grundverschiedener Themen gehoben werden, die anderen Firmen verschlossen bleiben. Umwelt und Gesellschaft bleiben keine bloßen ESG-Dimensionen, sondern werden zu Chancenbringern. Wenn der systemische Gedanke konsequent angewandt wird, gehen ökonomische Mehrwerte mit anderen Hand in Hand.