Ein Integrationsframework für das Informationsmanagement

Dieses Kapitel betrachtet das Informationsmanagement selbst als ein zu gestaltendes System und etabliert ein Framework, um die verschiedenen Teilfunktionen dieses Systems zu integrieren. Das Framework verwendet eine kybernetische Sicht auf das Management und motiviert die notwendigen Führungsaufgaben eines integrierten Informationsmanagements: Koordination, Controlling, strategische Planung und Governance. Für all diese Führungsaufgaben definiert das Kapitel die Ziele sowie eine Messung der Zielerreichung mit Hilfe von Indikatoren.