Vor einigen Jahren nahm ich an einem Geschäftsessen in einem traditionellen Restaurant in einer kleinen Stadt am Niederrhein teil. Mein Beraterkollege und ich saßen mit zwei Managern eines Logistikunternehmens, das wir seit mehr als zwei Jahren betreuten, zusammen. Von den beiden kannten wir den einen seit Beginn unserer Geschäftsbeziehungen, der andere war neu. Er hatte erst kürzlich unseren alten Ansprechpartner ersetzt, der nunmehr seinen wohl verdienten Ruhestand im europäischen Ausland genoss.