Erfolgsfaktor: MENSCH

Dem Menschen kommt in der Digitalen Transformation der HR eine zentrale Rolle zu, darum ist ihm auch ein eigenes Kapitel gewidmet. Zunächst geht es darum die Frage zu klären: Warum die Verhaltensveränderung der Mitarbeiter über das Gelingen des Veränderungsvorhabens entscheidet? Darüber hinaus gilt es die „Determinanten der menschlichen Leistungserbringung“ ebenso zu beleuchten, wie die Auswirkungen des individuellen Verhaltens der Mitarbeiter auf die Funktionsfähigkeit der Organisation. Die Digitale Transformation erfordert eine Anpassung der (digitalen) Kompetenzen der Mitarbeiter der HR-Abteilungen, nicht zuletzt um die Rolle als HR Business Partner erfüllen zu können. Die Ausweitung des „Manager-Self-Service (MSS)“ ist fast immer Teil der Digitalen Transformation der HR, wodurch sich auch die Unternehmenskultur verändert. Abschließend wird noch die Gestaltung der individuellen Arbeitswelt unter der Berücksichtigung von Arbeitsverdichtung und Home Office/Remote Work beleuchtet.