Verhaltensspillover in Folge ressourcenschonender Mitarbeiterinnovationen in Dienstleistungsprozessen

Ressourcenschonende Mitarbeiterinnovationen spielen eine zentrale Rolle für die Nachhaltigkeitsziele von Unternehmen und unterstützen die Verringerung des ökologischen Fußabdrucks in der Dienstleistungsbranche. Allerdings fehlt es bisher an Forschungserkenntnissen darüber, wie solche Innovationsverhalten das zukünftige umweltbezogene Verhalten der Mitarbeitenden beeinflussen. Vor dem Hintergrund der Verhaltensspillover-Theorie beleuchtet dieser Beitrag daher die positiven und negativen Effekte des ökologischen Innovationsverhaltens. Ein integriertes Modell wird entwickelt, um die Motivation der Mitarbeitenden für ihre Handlungen besser zu erfassen.