Gender Bias in Conversational Agents – A Barrier for Sustainability in Education
摘要
Diese Studie untersucht Geschlechtsvoreingenommenheiten in Chatbots und deckt eine Bevorzugung von Weiblichkeit in wahrgenommener Hilfsbereitschaft und Empathie auf. Unsere Literaturanalyse hebt verbreitete Vorurteile gegenüber Chatbots hervor, die sich auch auf Interaktionen mit Studierenden beziehen. Durch drei empirische Studien zeigen wir, dass ein weiblicher Sprachstil und ein weiblicher Avatar die Wahrnehmung dieser Chatbot positiv beeinflussen. Unser Forschungsbeitrag trägt zur Diskussion über Geschlechtergleichheit als Nachhaltigkeitsziel bei.