Datenschutzrechtliche Herausforderungen beim Einsatz Generativer KI in Marketing und Vertrieb
摘要
Generative künstliche Intelligenz (GenKI) bietet für den Bereich Marketing und Vertrieb große Potenziale, insbesondere zur individuellen Kundenbetreuung sowie bei personalisierten Werbemaßnahmen. Gleichzeitig gibt es aber auch Risiken, die einem Einsatz entgegenstehen können, bspw. durch Rechtsverstöße in Bezug auf Datenschutz und damit verbunden Ruf- oder finanzielle Schäden. Der vorliegende Beitrag zeigt anhand ausgewählter Anwendungsfälle auf, wie ein datenschutzkonformer Einsatz von GenKI möglich ist.