Entwicklung eines konzeptionellen Ansatzes für das Autonomous Consumer Business (ACB)

In diesem Kapitel wird zunächst der Weg von einem analogen hin zu einem autonomen Business beschrieben, der durch die technologischen Entwicklungen der letzten Jahrzehnte getragen ist. Darauf aufbauend wird gezeigt, dass die digitale Transformation zu einer neuen Stufe der Leistungsindividualisierung führt, die weitgehend autonom, d. h. unabhängig von der Mitwirkung des Menschen erfolgen kann und so die Möglichkeit eines „Autonomous Consumer Business“ eröffnet. Da die technologischen Entwicklungen vor allem das Informationsmanagement der Unternehmen verändern, wird die Informationsökonomie (IÖ) als geeignete theoretische Basis für die konzeptionellen Überlegungen in diesem Kapitel identifiziert.