In Media We Trust!? Vertrauen als Zielgröße in der Medienökonomie – ein systematischer Literature Review

Digitalisierung und Mediatisierung haben die Rahmenbedingungen für Kommunikation und Medienproduktion und -rezeption verändert. Diese Änderungen wirken sich zunehmend auch auf die Beziehung zwischen Journalismus und Rezipient:innen aus. Vertrauen ist in dieser Beziehung eine Zielgröße, die einerseits notwendig für die wirtschaftliche Stabilität von Medien ist, andererseits aber auch zu deren gesellschaftlicher Legitimation beiträgt. Obwohl die Bedeutung von Medienvertrauen für die zugehörige Forschung folglich hoch ist, zeichnet sich der derzeitige Stand der Forschung durch wenig Einheitlichkeit aus. Der vorliegende Beitrag gibt deshalb mittels eines systematischen Literature Reviews 48 relevanter wissenschaftlicher Publikationen einen Überblick über das Konzept des Vertrauens in den Medien- und Kommunikationswissenschaften und untersucht, wie Vertrauen definiert, operationalisiert und von verwandten Konstrukten abgegrenzt wird. Zudem werden Handlungsempfehlungen zur Vertrauenssteigerung aus der Literatur abgeleitet. In dieser Studie wird Medienvertrauen auf unterschiedlichen Ebenen untersucht. Die Ergebnisse zeigen, dass Vertrauen in der medien- und kommunikationswissenschaftlichen Literatur noch viel Raum für künftige Forschung offenlässt, vor allem für die Entwicklung und Wirkungsmessung von Maßnahmen gegen die Vertrauenskrise des Journalismus.