Kund*innenmanagement
摘要
Eine wichtige Voraussetzung für ein funktionierendes Controlling auf der Einnahmenseite ist eine gut aufgestellte Abteilung Ticketing/Vertrieb. Der Autor beleuchtet aus seiner Erfahrung heraus, mit welchen unterschiedlichsten Gegebenheiten Theater hier konfrontiert sind, stellt Lösungsansätze vor und stellt sie in einen Zusammenhang mit den Themen Digitalisierung, Inklusion und Mitarbeitendenführung.