Empathie – wichtigstes Soft Skill im Beruf

Nicht nur in den Sozialberufen werden immer dringlicher kommunikative Kompetenzen erwartet. Insbesondere Empathiefähigkeit wird in Stellenausschreibungen häufig gefordert, ist aber nicht immer im Berufsalltag erwünscht. Der Beitrag stellt unterschiedliche theoretische Konzepte zur Empathie dar, mit einem besonderen Fokus auf den Aspekt der Kommunikation. Diese Konzepte werden kritisch in Hinblick auf die Berufspraxis der Sozialen Arbeit betrachtet. Der Beitrag formuliert einige Vorschläge, wie die Empathiefähigkeit erhalten und möglicherweise sogar ausgebaut werden kann.