Digitalisierung in Sozialer Arbeit und Sozialwirtschaft: Perspektiventwicklung vor dem Hintergrund einer ernüchternden Realität

Die Profession der Sozialen Arbeit ist von einer diffusen Allzuständigkeit für soziale Probleme gekennzeichnet. Daher ergibt sich eine Mehrschichtigkeit im Kontext des Megatrends Digitalisierung. Auf der einen Seite zeigen sich massive Veränderungen bei den Adressatinnen und Adressaten der Sozialen Arbeit, wie bspw. die Notwendigkeit technischer Kompetenz sowie Exklusionsrisiken und gestiegene Missbrauchsgefahr. Auf der anderen Seite sind aber auch die eigene Organisation und die Sozialwirtschaft als Ganzes Bestandteil des Transformationsprozesses. Wird der Fokus auf den Status quo der Sozialen Arbeit und der Sozialwirtschaft gelenkt, zeigen aktuelle Studien strukturelle Herausforderungen sowohl im Bereich der digitalen Kompetenzen wie auch der Ausstattung, bspw. wird zu einem sehr großen Teil private IT-Infrastruktur (Endgeräte, Programme u. Ä.) genutzt. Mögliche Entwicklungsperspektiven lassen sich vor allem aus dem deutlich stärker digitalisierten Bereich E-Health ableiten (Telemedizin oder auch psychoedukative digitale Gesundheitsanwendungen). Hieraus lassen sich zum einen Forderungen an die Finanzierung in Bezug auf die technische Ausstattung und Ausgestaltung der Sozialen Arbeiten ableiten sowie zum anderen Forderungen an die Notwendigkeit der Kompetenzentwicklung von Beschäftigtenim Zuge von Ausbildung und Personalentwicklung.