Kognition in der Organisation und Sprache als Führungsinstrument

Sprache als Führungsinstrument zu begreifen, ist Gegenstand dieses Kapitels. Es werden Sprachverarbeitungsprozesse im organisationalen Lernen reflektiert und für die Organisationsentwicklung besonders sprachrelevante Aspekte eines kommunikationszentrierten Leaderships vorgestellt. Dazu zählt insbesondere die Reflexivität einer Organisation, die Grundlage für den Umgang mit komplexen Umweltanforderungen ist. Gleichzeitig basiert sie aber auf den Weltansichten der Organisationsmitglieder, die in Einklang gebracht werden müssen. Dabei können Diskurse, Diskussionen und Dialoge helfen, deren Anwendung in der Kommunikation unterschiedliche Denkprozesse in Gang setzen. Auch eine die Reflexivität unterstützende Reflexionssprache wird diskutiert. Schließlich wird mit dem Konzept des Sensemaking eine tragende Säule der Führung in komplexen Umweltsituationen vorgestellt und seine besondere Sprach- und Kognitionssensibilität erörtert. Auch die Gestaltung eines Purpose kommt dabei zum Zug.