Einleitung

Unternehmen agieren in einer hohen Wettbewerbsintensität, die geprägt ist durch eine steigende Komplexität der Unternehmensumwelt, in der es immer weniger Stabilität gibt. Solche zum Teil vollkommen ungewisse Umwelten kennzeichnet der Begriff VUKA, der die Häufigkeit und Dynamik von Veränderungen, eine geringe Vorhersehbarkeit von Ereignissen und die Mehrdeutigkeit von zu bewertenden Situationen beschreibt. So nimmt VUKA generell Einfluss auf unternehmerische Entscheidungen und im Speziellen auf die Transformationsfähigkeit. In der Folge wird ein gemeinsames Erschließen von Sinn in komplexen Aushandlungs- und Bewertungsprozessen benötigt, wofür wiederum Kommunikation unabdingbar ist. Diese beruht im Wesentlichen auf Sprache, die bestimmt, wie Informationen wahrgenommen, interpretiert, in neue Zusammenhänge gesetzt und in Wissen transformiert werden. Damit ist die Bewältigung von VUKA eng verknüpft mit Kommunikation und deren Sprache.