Faktor Mensch

In diesem Kapitel definieren wir den Faktor Mensch als Sammelbegriff für die Gesamtheit der genetischen, physiologischen, physischen, psychischen, sozialen und kulturellen Einflussfaktoren, die sein Denken, Verhalten und Handeln determinieren. Daraufhin beschreiben wir verschiedene Verhaltensoptionen, wobei die Steigerung der Leistungsfähigkeit hervorsticht (Human Performance), in Verbindung mit der Gefahr, Fehler zu begehen (Human Error). Die Begründung dieses Ansatzes erfolgt aus der Erkenntnis, dass 70–80 % aller unvorhergesehenen Ereignisse (Unzulänglichkeiten, Fehler, Unfälle, …) dem Faktor Mensch zugeschrieben werden müssen und dass wiederum mindestens 70–80 % dieser Zwischenfälle potenziell hätten vermieden werden können.