Zielsetzung

Der Mensch als komplexes System ist fehleranfällig und unterliegt Irrtümern. Sein diesbezüglich eventuell unangepasstes Denken, Verhalten oder Handeln kann daher zu unerwünschten Konsequenzen, Unfällen oder gar Katastrophen führen. Es ist daher die Zielsetzung dieses Buchs, Methoden und Vorgehen sowohl in einer theoretischen als auch in einer praktischen Perspektive vorzustellen, die es den handelnden Akteuren einerseits erlauben, die sie umgebende Komplexität und die damit verbundenen Fehlleistungen und Sicherheitsrisiken zu managen und zu reduzieren und andererseits ihre individuelle und kollektive Effizienz und Leistungsfähigkeit zu optimieren. Es wird dazu das Konzept des effizienten Crew Resource Managements vorgeschlagen, das aus der Luftfahrtindustrie entlehnt ist und in diesem Buch auf weitere Themenbereiche und auf Niedrigrisikoarbeitsplätze ausgedehnt wird.