Entwicklung eines Modells zur Analyse des Einflusses nutzen- und kostenbezogener Wertdimensionen auf die Kanalpräferenz im Omni Channel-Kontext

Ziel des nachfolgenden Kapitels ist eine theoretisch fundierte Herleitung von Forschungshypothesen, welche zur Beantwortung der in Kapitel 1 aufgeworfenen Fragestellungen der ersten Studie dienen. Eingangs wird dazu der vom Konsumenten beim Kauf eines Produkts in einem Kanal wahrgenommene Wert in den Fokus gerückt, da dieser im weiteren Verlauf der Arbeit eine zentrale Rolle bei der Konzeption einer kanalbasierten Preisdifferenzierungsstrategie spielt. Die in Abschnitt 3.3 angeführten Theorien und Modelle bilden die Grundlage für die Entwicklung des Forschungsmodells der ersten Studie dieser Arbeit. Nach Herleitung relevanter Kanalnutzen und -kosten werden Hypothesen dazu formuliert, wie sich diese auf die Kanalpräferenz des Konsumenten in der Kaufphase auswirken und inwieweit diese in den einzelnen Kanälen unterschiedlich ausgeprägt sind.