Was du alles tun kannst – 50 Werkzeuge zur Gewaltprävention und Umgang mit Gewalt

Wir haben uns in den vorherigen Kapiteln mit unterschiedlichsten Konflikt- und Gewaltsituationen in rettungsdienstlichen Einsatzsituationen beschäftigt. Dabei war auffällig, dass oft kleine Änderungen in den Ausgangsbedingungen, in den Wahrnehmungen oder Handlungen der beteiligten Parteien, zu unterschiedlichen Verläufen der Konflikte geführt haben. Welche Handlungen nun die richtigen sind, also was du tun kannst und vielleicht sogar solltest, können wir dir nie mit abschließender Sicherheit sagen – das kommt eben immer ganz auf die konkrete Situation an. Damit du aber Möglichkeiten zum Handeln hast, wollen wir dir hier einen Werkzeugkasten mit einigen Tools – also Werkzeugen – vorstellen. Denn es gibt einiges, was du alles tun kannst.