Wie du Konflikte gestalten kannst
摘要
Wie sich Konflikte entwickeln, ist nicht leicht vorherzusagen. Vorhersagen zum Konfliktverlauf sind schwierig. Wir können uns aber darüber Gedanken machen, wie wir Konfliktverläufe beeinflussen können. Darum geht es in diesem Kapitel. Wir haben einige Ideen für dich, wie du Konflikte gestalten kannst.