Lassen Sie uns reden – über den Unternehmensalltag

Zu einem ehrlichen Blick auf das eigene Unternehmen gehört sicher auch der kritische Blick auf die verwendeten Daten. Noch immer täuschen sich Unternehmen gern darüber, wie aussagefähig die regelmäßig betrachteten Auswertungen sind. Und nur, weil diese Zahlen in den letzten Jahren das Geschäft beschrieben haben, heißt das nicht, dass solche Auswertungen für die Zukunft sinnvoll oder hilfreich sind. An welchen Stellen Nachholbedarf besteht und auf welche Weise wir uns manchmal selbst beschummeln darüber soll es in diesem Kapitel gehen.