Was ist (und kann) Social Media? Und was nicht?

Social Media ist mehr als Facebook, Instagram und LinkedIn. In diesem Kapitel lesen Sie, welche Arten von Social Media es gibt und wie die Social-Media-Landschaft in Deutschland zurzeit aussieht. Außerdem erfahren Sie, welche besonderen Herausforderungen es in der Social-Media-Kommunikation für B2B-Unternehmen gibt und warum es sich trotzdem lohnt, diese anzugehen. Abgrundet wird das Kapitel mit einigen Hinweisen zu den juristischen Rahmenbedingungen von Social Media und den wichtigsten Dos and Don'ts für die professionelle Social-Media-Nutzung.