Einleitung

Der Begriff der Patientensicherheit wird traditionell als Abwesenheit unerwünschter Ereignisse und Schäden definiert, was eine Zählung und Auswertung solcher Ereignisse als Maß für Sicherheit ermöglicht. Trotz intensiver Bemühungen im klinischen Risikomanagement ist die Zahl vermeidbarer Zwischenfälle in deutschen Krankenhäusern weiterhin hoch, sodass eine kritische Reflexion der getroffenen Maßnahmen geboten ist. In der aktuellen Diskussion werden zunehmend systemische Ansätze gefordert, welche die Gestaltung hochzuverlässiger Systeme zum Ziel haben. Dies entspricht einem der strategischen Ziele, welche die Weltgesundheitsorganisation (WHO) in ihrem Patientensicherheitsplan für den Zeitraum 2021–2030 formuliert hat. Resilienz ist eines der zentralen Merkmale hochzuverlässiger Organisationen.