Klärung grundlegender Begriffe
摘要
Die Klärung grundlegender Begriffe ist für jede wissenschaftliche Arbeit unabdingbar. In diesem Kapitel werden daher die wichtigen Definitionen herausgearbeitet. Durch den inhaltlichen Kontext geht es vor allem um die Begriffe Verwaltung, Bürokratie, eGovernment und Digitalisierung. Da die Eigenschaften des deutschen Staates zum Verstehen der Problemzusammenhänge eine wichtige Rolle spielen, wird auf die Besonderheiten eingegangen, die das eGovernment in Deutschland tangieren.