Evaluation und Weiterentwicklung des Artefakts

Das zentrale vierte Kapitel widmet sich der Evaluation und Weiterentwicklung des initialen und verfeinerten Artefakts als Schritt entlang des iterativen Forschungsprozesses der DSRM. In diesem Kapitel wird dazu die gewählte Methodik entwickelt und das Artefakt evaluiert. Die Evaluation zeigt, wie gut das Artefakt die Problemlösung unterstützt. Die Evaluation umfasst eine ex ante und eine ex post Evaluation. Zunächst wird das initiale Kennzahlensystem in einer mixed-mode Delphi-Studie mit zwei Runden und einem heterogenen Expertenpanel ex ante. Die ex post Evaluation nach den drei Fallstudien schließt den Evaluationsschritt der DSRM ab. Im Rahmen der Auswertung werden die empirischen Rückmeldungen für die Verfeinerung des Artefakts nach den beiden Delphi-Runden genutzt und die 27 Elementarkennzahlen zu 21 Elementarkennzahlen weiterentwickelt. Aufbauend auf der instrumentellen ex post Demonstration des Kennzahlensystems wird die Sensitivität der Kennzahlen gezeigt und eine Verdichtung von 21 auf 18 Elementarkennzahlen auf Basis der Demonstrationserkenntnisse durchgeführt.