Theoretische und konzeptionelle Grundlagen

Dieses Kapitel schafft die Grundlagen für die Bearbeitung der ersten beiden Forschungsfragen. Dazu wird ein Überblick von Agilitätsdefinitionen gegeben, der Zusammenhang zwischen IT und Unternehmensagilität aufgezeigt, Definitionsebenen von Agilität differenziert und IT-Agilität im organisatorischen Handlungsfeld definiert. Ferner wird Agilität von Begriffen wie Flexibilität und Ambidextrie abgegrenzt. Weitergehend werden die Aufbau- und Ablauforganisation der IT-Funktion differenziert sowie die Besonderheiten beschrieben. Zudem werden Zusammenhänge zwischen Aufbau- und Ablauforganisation dargestellt. Parallel wird Bimodalität beleuchtet, zwischen agiler und klassischer Applikationsentwicklung differenziert und das DevOps-Konzept erläutert, bei dem Applikationsentwicklung und -betrieb enger zusammenarbeiten, indem Aktivitäten entlang des Applikationslebenszyklus automatisiert werden. Ferner werden der IT-Wertbeitrag der IT-Agilität aus theoretischer Perspektive beleuchtet und die organisatorischen IT-Ressourcen von IT-Agilität anhand des ressourcenorientierten Ansatzes qualifiziert. Im letzten Abschnitt werden allgemeine Ziele der IT-Funktion, Kennzahlen, IT-Kennzahlenarten und Kennzahlensysteme dargestellt. Diese Einführung schafft die konzeptionellen Grundlagen für das Design des Kennzahlensystems zur Messung der IT-Agilität in der IT-Aufbau- und IT-Ablauforganisation.