Impuls 31 – U wie Umsatz- und Ertragsplanung

Im klassischen Innendienst gehört es nicht zu den Hauptaufgaben der Innendienstler, sich Gedanken um Aspekte wie Umsatz, Ertrag und Gewinn zu machen. Im Inside Sales sieht das anders aus: Indem die Innendienstmitarbeiter aktiv ins Verkaufsgeschehen eingreifen, nehmen sie unmittelbar Einfluss auf diese Aspekte. Einmal mehr geht es um einen Bewusstseinswandel: