Impuls 21 – L wie Lieferanten managen, Kunden zurückgewinnen und Empfehlungen generieren

Im Rahmen des Inside Sales übernehmen die Mitarbeiter verstärkt Aufgaben in den Bereichen Lieferantenmanagement, Kundenrückgewinnung und Empfehlungsmarketing. Der gemeinsame Nenner dieser drei unterschiedlichen Aufgaben besteht darin, ratiomotional vorzugehen – also die rationale und die emotionale Ebene zu berücksichtigen – und die Individualität des jeweiligen Gesprächspartners zu beachten.