Impuls 19 – K wie Kompetenzen und Mindset eines Inside-Sales-Mitarbeiters

Wenn ich im Seminar, Training oder Coaching von den Kompetenzen spreche, über die ein Inside-Sales-Mitarbeiter verfügen sollte, schaue ich oft in erwartungsvolle Gesichter – und in ängstliche: „Soll ich mich nun ernsthaft in eine Eier legende Wollmilchsau verwandeln und neben all den Fähigkeiten, die ich als engagierter Innendienstler ja bereits habe, noch weitere Kompetenzen aufbauen?“ Nun, die Entwicklung zur Eier legenden Wollmilchsau ist nicht notwendig. Gefragt sind allerdings Ihre Lern- und Leistungsfähigkeit sowie die innere Einstellung, als Innendienstler zunehmend verkaufsaktiv zu agieren und „von innen heraus zu verkaufen“.