Impuls 14 – H wie Haltung zur Veränderungsbereitschaft

Zugegeben – in diesem Buch wird einiges von Ihnen verlangt. Sie sollen raus aus der bequemen Haltung des reaktiven Auftragsabwicklers und sich zum verkaufsaktiven und intrinsisch motivierten Kundenmanager und Inside-Sales-Mitarbeiter entwickeln (siehe Kap. „ Impuls 15, Inside Sales “), Sie sollen mehr akquirieren und verstärkt auf den Abschluss hinarbeiten. Damit nicht genug: Sie sollen „Verkaufen, ohne zu verkaufen“ und den Aufbau wertschätzender und langfristig stabiler Kundenbeziehung anstreben. Das bedeutet für Sie Umstellung, Wandel, Wechsel, Anpassung, Veränderung, Transformation. Und das fällt Ihnen vielleicht schwer.