Angst und Angstpotenzial durch Automatisierung und Digitalisierung am Arbeitsplatz. Eine Analyse im Bereich des Einzelhandels und der Diabetologie

Durch die zunehmende Automatisierung der Arbeitswelt, ist es möglich immer mehr Teilbereiche oder gar ganze Arbeitsfelder durch Software, Algorithmen und autonome Roboter, ohne den Bedarf an menschlichen Arbeitskräften, abzudecken. Doch was passiert mit den Menschen, die aus diesen Tätigkeitsbereichen verdrängt werden? Haben sie schon heute Angst vor einem bevorstehenden Verlust ihres Arbeitsplatzes? Oder lässt sich eher eine Form des Angstpotentials in Bezug auf zukünftige Entwicklungen feststellen? In dieser explorativen Arbeit haben wir erste Feldzugänge anhand der Berufsbilder der Kassenfachkraft sowie des Bereichs der Diabetesberatung im Gesundheitsbereich erarbeitet. Anhand von leitfadengestützten Interviews haben wir untersucht, inwiefern Individuen Angst vor einer drohenden Digitalisierung ihres Arbeitsplatzes haben, welche zu einem Verlust selbigen führen könnte. Dabei konnten wir feststellen, dass im Einzelhandel durch die befürchtete Einführung von „self-check-out“ Kassen reale Ängste entstanden sind. In der Diabetologie hingegen konnten wir keine eindeutigen Formen von Angst- und Angstpotential feststellen. Dies könnte sich unter anderem durch eine weitere Erkenntnis dieser Arbeit erklären lassen, nämlich, dass eine hohe Diversifizierung in der Berufstätigkeit einen Angst-vermindernden Effekt haben kann.