Diskussion der Ergebnisse und Handlungsimplikationen für Theorie und Praxis
摘要
Die übergeordnete Zielsetzung der vorliegenden Arbeit war es, Noncomplainer im BtB-Bereich vor dem Hintergrund der marktorientierten Unternehmensführung und damit verbundener, ausgewählter Einflussfaktoren zu untersuchen. Konkret sollten zunächst angesichts der vorherrschenden Besonderheiten des BtB-Marketings Antezedenzien des organisationalen Noncomplainings identifiziert werden. Hierbei wurde im Anschluss an eine qualitative Pilotstudie in den quantitativen Erhebungen eins und 2a die Koexistenz individueller bzw. persönlichkeits- und gruppenstrukturbezogener Variablen fokussiert.