Noncomplainer als Herausforderung für das BtB-Marketing

In Zeiten eines permanenten Wandels und der damit einhergehenden Transformation betriebswirtschaftlichen und gesellschaftlichen Handelns stellen besonders Informationen eine erfolgskritische Ressource für Unternehmen dar. Angesichts dieser wachsenden Herausforderung starteten bereits mehr als 80 % der in ihrer Branche führenden Unternehmen erfolgreiche Initiativen zur Generierung und Analyse von Big Data, da diese Informationen als ein wichtiger Werttreiber für künftige Innovationen und Disruptionen gesehen werden. Allerdings bringt dieser Wandel auch eine neue Generation an Business-to-Business(BtB)-Entscheidern und -Einkäufern mit sich, wodurch sich Marketing-Manager mit wesentlich veränderten und meist gestiegenen Kundenerwartungen konfrontiert sehen.