Migration und kulturelle Vielfalt in der Polizeiarbeit: eine empirische Analyse von Erfolgsfaktoren, Fehlerkultur, Skills und Lernprozessen

Migration und kulturelle Vielfalt gehören zu den wichtigsten gesellschaftlichen Herausforderungen der Gegenwart. Auch die deutsche Polizei ist gefordert, Diversität und interkulturelle Kompetenz zu fördern und bedeutsame Vorteile, wie z. B. die Überwindung von Sprachbarrieren und eine Erhöhung der Flexibilität in Einsätzen, zu nutzen. Wichtige Schlüsselbegriffe dabei sind das Diversity-Management und organisationales Lernen. Auf Basis einer qualitativ-empirischen Methode wird die Frage diskutiert, welche Facetten von Diversität für die Polizei nützlich sind und inwiefern sie neue Denkanstöße für organisationale Lernprozesse bieten. Das Ziel der in diesem Beitrag vorgestellten Studie ist somit die Analyse der Erfolgsfaktoren, Fehlerkultur, Skills und Lernprozesse der Polizei im Kontext von Migration und kultureller Vielfalt. Die Ergebnisse verweisen auf drei wesentliche Faktoren, die für den Erfolg der Polizei in diesem Zusammenhang entscheidend sind. Darunter zählen die Lern- und Kommunikationsfähigkeit sowie die Handlungsfähigkeit innerhalb hierarchischer Strukturen. Um hierfür die dynamischen Rahmenbedingungen zu schaffen, ist permanentes organisationales Lernen erforderlich. Die zunehmende kulturelle Vielfalt der Gesellschaft wird dabei überwiegend als Chance zur Weiterentwicklung der Polizei gesehen.