Auf dem Weg zu einer reflektierten Entscheidung

Dieses Kapitel vermittelt ein Grundverständnis der Entscheidungslehre als anwendungsorientierte Kombination der deskriptiven und präskriptiven Entscheidungstheorie. Der Leser lernt die Unterschiede zwischen einem intuitiven und analytischen Entscheidungsprozess kennen und erfährt, wie sich diese beiden Entscheidungswege ergänzen. Nach einem etwas genaueren Einblick in den intuitiven Entscheidungsprozess wird hierbei jedoch auch deutlich, dass intuitive Entscheidungsprozesse häufig mit Gefahren für die Entscheidungsqualität einhergehen. So liegen aus der deskriptiven Entscheidungstheorie viele Erkenntnisse über psychologisch bedingte, systematische Verhaltensanomalien vor, die eine Unterstützung von Entscheidungen sinnvoll erscheinen lassen. Die Entscheidungslehre greift deshalb auf entscheidungsunterstützende Methoden und Instrumente der präskriptiven Entscheidungstheorie zurück und erweitert diese eher mathematisch orientierten Ansätze, damit auch die bekannten psychologisch bedingten Fehler abgefangen oder stark gemildert werden. Im Ergebnis liefert die Entscheidungslehre somit Leitplanken für einen Entscheidungsprozess, der in den unterschiedlichsten Anwendungsfeldern zu einer höheren Entscheidungsqualität führt. Im Zuge der Frage, was konkret unter einer hohen Entscheidungsqualität verstanden wird, wird erläutert, dass es wenig sinnvoll ist, die Güte einer Entscheidung am resultierenden Ergebnis festzumachen. Beurteilungsgegenstand ist ausschließlich der Entscheidungsprozess bis zur eigentlichen Entscheidung. Wenn dieser Entscheidungsprozess die wichtigsten Erkenntnisse der deskriptiven und präskriptiven Entscheidungstheorie in einem für die Entscheidungssituation angemessenen Umfang berücksichtigt, soll von einer reflektierten Entscheidung gesprochen werden. Bei der genauen Ausgestaltung dieses Entscheidungsprozesses gibt es ein breites Spektrum zwischen einem rein analytischen, rationalen Entscheidungsprozess und einem reflektiert-intuitiven Entscheidungsweg.