Künstliche Intelligenz (KI) – unser bester Freund?

Künstliche Intelligenz (KI) hat sich zu einer transformativen Kraft entwickelt, die verschiedene Aspekte der täglichen Arbeit beeinflusst. Es stellt sich die Frage: Können Menschen freundschaftliche Beziehungen zu KI-Entscheidungsunterstützungssystemen aufbauen oder werden diese Systeme nur als Werkzeuge betrachtet? In diesem Kapitel werden die Dynamik, die Herausforderungen und die Möglichkeiten von Mensch-KI-Interaktionen (MKI) untersucht, wobei ein besonderer Fokus auf die entscheidende Rolle des Vertrauens in dieser Interaktion gelegt wird. Das Vertrauen in KI wird durch kognitive, emotionale und soziale Faktoren beeinflusst. Zu den kognitiven Faktoren gehören die Transparenz und Interpretierbarkeit von KI-Systemen, zu den emotionalen Faktoren gehören die emotionale Bindung und das Verhältnis zwischen Menschen und KI-Agenten und zu den sozialen Faktoren gehören gesellschaftliche Normen und kulturelle Einflüsse. Das Spannungsverhältnis zwischen Automatisierungs- und Algorithmusvermeidungstendenzen stellt eine komplexe Herausforderung für MKI dar. Automatisierungsbias bedeutet, sich unhinterfragt auf KI-Empfehlungen zu verlassen. Die Tendenz zur Algorithmusvermeidung beschreibt die Ablehnung oder das Übergehen von KI-Empfehlungen zugunsten eines menschlichen Urteils. Um dieses Spannungsfeld zu bewältigen, müssen transparente und erklärbare KI-Systeme entwickelt und eine effektive Zusammenarbeit zwischen Menschen und KI gefördert werden. Durch die Berücksichtigung dieser Faktoren und die Stärkung des Vertrauens kann MKI zu einer informierteren Entscheidungsfindung und einer effektiven Nutzung der KI-Funktionen führen.