Social‐Media‐Marketing, Web 2.0 und Co.: Einordnung und Hintergrundwissen sowie Details zu den wichtigsten Themen

Was genau ist eigentlich Web 2.0, was ist Social‐Media‐Marketing (SMM)? Tim Berners‐Lee, der Begründer des WWW, soll einmal vom Web 2.0 gesagt haben: „Ich finde, dass Web2.0 natürlich ein Jargonausdruck ist, niemand weiß wirklich, was er bedeutet.“ Und tatsächlichist es so, dass der Begriff sehr unterschiedlich belegt ist. Fragt man einen Techniker, so wirder von Ajax, von RSS‐Feeds und SOA schwärmen. Fragt man jemanden vom Marketing,so wird er von „benutzergenerierten Inhalten“ und von „Mitmachweb“ reden.